Términos del servicio
Términos de Servicio — ARTE Y TEJIDO
Última actualización: [agrega la fecha de publicación]
Bienvenido(a) a ARTE Y TEJIDO. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos a través de la plataforma de Shopify. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, aceptas los siguientes términos. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Información General
El sitio web www.arteytejido.com es operado por ARTE Y TEJIDO, una marca colombiana dedicada a la creación artesanal de mochilas tejidas, accesorios y tejidos para el hogar.
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país o que cuentas con la autorización de tus padres o tutores para realizar compras en línea.
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos de Servicio en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página, y el uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
2. Productos y Artesanía
Cada pieza de ARTE Y TEJIDO es elaborada a mano por comunidades artesanas colombianas.
Debido a su naturaleza artesanal, pueden presentarse ligeras variaciones en color, tamaño o diseño respecto a las fotografías del sitio web. Estas variaciones no se consideran defectos, sino características propias del trabajo hecho a mano.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de cualquier producto y de descontinuar modelos sin previo aviso.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los pagos se procesan de manera segura a través de Wompi, la pasarela oficial que garantiza transacciones confiables mediante tarjeta de crédito, débito, PSE y otros métodos de pago disponibles.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
4. Pedidos y Disponibilidad
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
Si alguno de los productos no se encuentra disponible o se requiere tiempo adicional de elaboración, nuestro equipo se comunicará contigo para ofrecerte una alternativa, cambio o reembolso.
Los productos en pre-order o hechos por encargo tienen tiempos de elaboración adicionales, especificados en nuestra Política de Tiempos de Elaboración y Envío.
5. Envíos
Realizamos envíos nacionales e internacionales desde Colombia.
Los tiempos y costos de envío se calculan al finalizar la compra, de acuerdo con el destino y el peso del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como retrasos logísticos o procesos aduaneros.
ARTE Y TEJIDO no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el servicio de mensajería una vez que el pedido ha sido despachado, pero haremos nuestro mejor esfuerzo por asistirte en cualquier inconveniente.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio —incluyendo imágenes, textos, logotipos, fotografías y diseños— son propiedad de ARTE Y TEJIDO o de sus respectivos autores y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
7. Privacidad y Protección de Datos
La información personal que nos compartes durante el proceso de compra se maneja de forma confidencial y se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo protegemos tus datos.
8. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia o reclamo derivado del uso de este sitio o de la compra de nuestros productos será resuelto conforme a la legislación colombiana.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📩 info@arteytejido.com
📍 Barranquilla, Colombia